8月18日,全國第一個以泛家居為主題的有巢氏房屋園區——佛山泛家居電商創意園正式開園。廣東鷹牌陶瓷集團有限公司總裁、佛山市泛家居電商創意園董事長林偉表示,園區目前已經吸引集聚了意大利BK公司、傳神跨境電商、中陶科技等50多家極具影響力的機構和企業達成意向準備進駐。
  創意園圍繞著泛家居的電商和設計創意兩大主導功能而存在,而這也是鷹牌未來的發展方向,林偉總結為:“守正出奇,做好陶瓷外接式硬碟主業,然後向多元化發展。”
  這一天也是鷹牌建廠40周年的日子。對於未來,“我們追求成為受到社會尊重、行業尊重的百年企業。”林偉所說的“百年夢想、千年品牌”也正代表了鷹牌人情趣用品的追求。
  從舊“三高”到新“三太平洋房屋高”自主科技研發引領行業進步
  2011年,鷹牌自主研發的晶聚石橫空出世,突破了陶瓷行業十年內兩次燒瓷的技術,不僅提高了產品的質量,同時使能耗下降40%。新工藝的水平達到了國際領先水平,更幫助鷹牌在2013年入選了廣東戰略新興骨幹企業,這也是建新成屋築陶瓷行業里首家通過認定的企業。
  翻閱廣東省經濟和信息化委員會下發的《廣東省戰略新興骨幹(培育)企業認定實施方案(2013年修訂版)》,對於骨幹企業的認定,主要集中在高端新型電子信息、高端裝備製造、節能環保、新材料等高新技術領域。因此,對於被視為“三高一低”代表的陶瓷企業入選,不少人都有疑惑。
  “我覺得這是公眾長期以來對陶瓷行業的誤解。”林偉說,在他看來,陶瓷行業的“三高”應該詮釋為“高科技、高文化、高附加值”。“陶瓷在加工過程中使用的裝備以及自動化程度、集成技術都算是高科技。”
  鷹牌是國內最早一批引進歐美工藝技術的陶瓷企業,但與單純引進壓機、窯爐的企業不同,“我們更重視工藝技術的引用。”林偉表示,通過與外國公司的合作,鷹牌對自身工藝進行改進,催生了很多新產品,引領了整個行業的進步。
  包括1996年,鷹牌開發出與天然花崗岩很匹配的大顆粒產品,這種全新的工藝在世界範圍內影響力都很高。1998年,第一塊弧形磚也都是在鷹牌誕生。2004年,鷹牌聯手科達機電共同研發佈料平臺,推進中國陶瓷行業向布料時代轉化。
  但鷹牌並不止於自身的技術進步,林偉曾在不同場合多次提到打造“陶瓷硅谷”的構想,如今鷹牌正在開始整合陶瓷的研發平臺。“行業一定是要有硅谷,否則同質化是必然。”林偉表示,下一步希望能把陶瓷產業鏈前後端的相關方資源整合起來,打造效率更高的研發平臺,配合客戶的需求做差異化和個性化的訂製。
  從品牌信任到品牌信仰科技設計文化助品牌升級
  1974年的鷹牌誕生時是一家福利性助殘企業,因此,鷹牌人一直牢記著自己的定位。“作為企業,我們追求利潤,但我們不會過分追求利潤。”這是筆者在與鷹牌員工交談中,聽到最多的一句話。
  2014年11月,史稱最嚴的《陶瓷工業污染物排放標準》(GB25464-2010)即將執行,對此林偉表示不擔心。他介紹說,鷹牌有一套完整的評估系統。出於對消費者的負責,鷹牌從原材料的選擇到最終的使用都很註重環保,不環保的材料是無法進入鷹牌採購體系,鷹牌非常註重在生產過程中的降能減耗,並註重後期消費者體驗,使產品質量有所保證。
  “鷹牌的出發點,一是站在更高層面上的法律法規要求下,二是站在對消費者負責任的角度。”林偉認為目前陶瓷行業有些工廠為了追求低成本而粗製濫造,使得產品參差不齊。國標真正執行後,陶瓷行業的洗牌會更明顯,想要留下來的企業必須更重視環保,包括生產的環保和使用的環保。
  對於陶瓷行業未來的發展,林偉給出了自己的三個思考,分別是科技的力量,環保的方向和人文的關懷。在他看來,無論做出什麼樣的產品,最終是為了滿足人類生產需要,體現人性關懷。
  目前市面上一些陶瓷產品在購買的時候很好看,但使用一段時間後,由於質量問題,使得消費者不得不重新換掉。林偉認為這樣既不環保也不人性,“無論是製造產品還是將產品體現在家居空間上,都應該體現品牌的文化。”
  鷹牌的堅持也得到了客戶的信賴,有祖孫三代都使用鷹牌產品的消費者,也有父子兩代連續經營鷹牌的經銷商。“在陶瓷企業的發展中,科技是基礎力量,設計是轉型升級的力量,第三個力量則是文化的力量,在某個層面上來說,就是讓消費者對你的品牌從開始不瞭解,到相信再到信仰。”林偉希望通過鷹牌人的努力,將消費者對鷹牌品牌的信任逐漸提升到信仰這一層面。
  從鷹牌到泛家居電商創意園開啟多元化發展之路
  近年來,電商熱向傳統行業蔓延,不少陶瓷企業紛紛“觸電”。打造泛家居電商創意園,對鷹牌來說並不是盲目跟風,“它是我們多元化發展的試點。”林偉表示,創意園的成立對鷹牌來說具有多重意義。
  一是鷹牌在陶瓷這一傳統行業的轉型升級試點,二是鷹牌對電商的探索。“電商的確有其核心優勢,也是未來行業大的趨勢。”林偉表示傳統產業和電商的結合有其意義,能節省目前產業的中間成本,降低交易成本。
  “我們心態上積極擁抱電商,實踐中也是積極探索。”林偉說,對於鷹牌而言,創意園更大的意義就在於電商和創意設計。
  目前創意園的招商面向五大類企業,一是電商類企業,二是藝術設計類企業,三是國際化的企業,四是提供相關商業配套的企業,五是相關協會平臺。
  在確定入駐的企業中,不乏許多知名企業,其中就包括意大利知名傢具品牌BK公司,這家擁有意大利國寶設計師的傢具公司,已經將創意園作為他們入駐中國市場的第一站,同時與創意園聯手成立了“中意(佛山)泛家居設計中心”。此外,創意園也吸引了不少廣州著名的設計機構入駐。
  林偉希望通過創意園探索電商模式,開展家居設計,“主要目的是走定製化路線,不只是陶瓷定製,更大範圍內將是泛家居的定製化。”
  為此,鷹牌下一步計劃在創意園內打造物流平臺和IT信息化平臺。在林偉的設想中,客戶可以通過IT信息平臺預約高端設計師、採購相關材料進行專屬定製,“我們有匹配的商品,加上設計,通過電商或其他渠道,加上物流和信息化平臺,將這些打包出來就是家居整體的定製化。”
  而對鷹牌員工來說,創意園的打造也讓專註陶瓷的他們有機會接觸新的領域,新的平臺。“創意園的打造與陶瓷並非無關聯的,兩者其實是相互支撐、相得益彰的。”從家居空間的角度來說,需要陶瓷也需要潔具傢具,林偉認為泛家居體制能整合好資源,延伸整個商業模式。
  ■關註
  鷹牌40載12里程碑
  前身
  1974年,石灣鎮委、鎮政府為解決待業人員和“四殘”人員的就業,開辦了以生產美術陶瓷產品為主的工藝美術組。
  轉型
  1984年,由美術陶瓷向建築陶瓷轉變,1988年在鷹牌誕生的立體印花彩釉磚成為行業的里程碑之作。
  首創
  1996年,鷹牌世界首創弧面瓷磚,震驚中外建陶界,被譽為“新東方的羅馬柱”。
  代表
  1998年,鷹牌為中國建陶贏來了第一張參展意大利博羅尼亞陶瓷博覽會的“入場券”,代表中國榮譽出征。
  上市
  1999年,鷹牌於新加坡股票交易所掛牌上市,成為首家境外上市的中國建陶企業。
  表彰
  1999年,鷹牌再次獲國家級榮譽,成為指定的唯一一家建陶企業代表中國建陶製造行業參加建國50周年成就展,並獲國家表彰。
  擴張
  2005年,鷹牌控股實施重大舉措,於河源市收購新廠,進行戰略性產業佈局。
  新生
  2010年,原鷹牌控股有限公司正式轉製為廣東鷹牌陶瓷集團有限公司,企業性質由原新加坡上市公司變為佛山市石灣鎮國有全資公司。
  大步
  2011年,鷹牌集團的心血之作——中國原創“微晶之王”晶聚合產品全球橫空出世。
  壯大
  2012年,鷹牌陶瓷奢瓷壹號館崛起,各終端渠道的建設加快,各區市場份額不斷擴大。
  銳變
  2013年,鷹牌集團重塑旗下的華鵬陶瓷品牌5000平方米的華鵬精英生活館於佛山陶瓷總部基地平地崛起,其中行業首創“29°柔光石材”系列,一經面世立即問鼎人造石材界。
  多元
  2014年,鷹牌集團投資建設的泛家居電商創意園項目啟動,領先推動企業與產業的多元化發展升級。
  一個鷹牌人眼中的大事記
  在石灣鎮大江路上,一式的平房和低矮的樓層,其中就有廣東鷹牌陶瓷集團的廠房和辦公樓,關於它們的歷史,連被尊稱為鷹牌“元老級”人物的麥卓榮也說不清楚。
  上世紀80年代中期,當時的佛山在建築陶瓷類的生產已經大大領先於全國。1988年,鷹牌開始擴建生產線,標志著鷹牌從手工生產建陶轉向運用機器大規模生產。作為技術人員,麥卓榮也是這一年來到了鷹牌,從此扎根佛山,看著鷹牌的生產線從最初的兩條到頂峰的13條,鷹牌承載了他許多的記憶。
  1990年代:快速成長的鷹牌
  在麥卓榮看來,1988年的鷹牌還是一隻“雛鷹”,當時佛陶集團在佛山處於壟斷地位,“所以我們的定位比較高,包括對產品的開發、品質的追求等方面。”麥卓榮說,憑藉對產品高品質的追求,鷹牌發展迅速,而這一高端定位一直延續至今。
  邁入上世紀90年代,鷹牌迎來了快速成長的十年。1991年,鷹牌斥巨資,從德國引進了一套在全世界而言都較為先進的瓷片生產設備,並從德國請來工程師,監督窯爐施工。
  但兩年之後,鷹牌宣佈拆掉這個轟動一時的進口窯爐,建立自主設計的生產線,一時間惹來行業非議,“其實拆掉窯爐我們也很心痛,但當時我們的技術改進了,在整個行業都比較超前,進口窯爐已經無法滿足生產需要了。”麥卓榮解釋。
  接下來,新產品的陸續推出奠定了鷹牌在陶瓷行業的標桿地位。1993年左右,鷹牌推出了“滲花磚”,受到消費者的熱捧。
  “至於拋光磚,當時市面上最先出現的每一款幾乎都出自鷹牌。”麥卓榮回憶道,而最讓他印象深刻的,是1997年前後推出的“麗晶石”和“巴洛克”。
  麥卓榮的辦公室地板上至今還鋪著“麗晶石”,這一產品為當年鷹牌獨有,銷售和利潤都很高,在市場上保持了兩三年的領先地位,放在今天是無法想象,“現在一個新產品想要領先半年都很難。”麥卓榮說。
  而同期推出的“巴洛克”也引起了轟動,根據麥卓榮的介紹,“巴洛克”是兩種技術的交叉運用,使花色滲透磁磚,但紋理清晰可見,更為美觀耐磨,“這種技術連當時外國行家看了都驚嘆!”
  2010年後:新生的鷹牌
  2000年對陶瓷行業來說是一個分水嶺,按照麥卓榮的說法,之前新產品的開發是依托於本企業的能力,技術成果為企業獨享,2000年後技術服務和裝備都實現了社會化,陶瓷企業可以通過購買裝備進行生產,新產品的唯一性逐漸失去。
  這時的鷹牌也積極應戰,2003年向LB公司引進了布料系統,推動中國陶瓷行業從原來印花為主轉向布料時代,開創了“一石三面”“一石四面”的產品。
  鷹牌的國際化之路始於1999年,彼時在新加坡聯交所正式掛牌上市,成為首家境外上市的中國建築陶瓷企業。
  但對麥卓榮來說,感受最深的還是在2010年鷹牌改製之後,鷹牌有一個更好的溝通和交流的平臺,尤其是人員之間的互相信任和支持,讓他覺得鷹牌又充滿了活力和生機。這一說法也得到了數據的有力佐證,今年1-7月,在市場下行的情況下,鷹牌的銷售保持了同比32%以上的增長。
  專訪
  廣東鷹牌陶瓷集團有限公司總裁林偉:
  發力陶瓷及泛家居領域
  鷹牌要成為地方名片
  問:今年是鷹牌成立40年,也是歷史上最好的時期,在方方面面都取得了令人矚目的成就,您認為,鷹牌成功的關鍵是什麼?
  答:如果從產品層面而言,縱覽鷹牌的發展歷史,窮極當時最好的設備、技術與工藝,做出最好性能的瓷磚,是鷹牌耐以生存的基石。但我也會思考,工業時代最講究成本和質量的諾基亞,為什麼也會出問題呢?
  產品滿足於質量還是遠遠不夠的。蘋果為什麼可以完成手機界的顛覆?是因為它有獨特的美學追求,並通過想象力、統籌力的結合,用社會化大生產創造產品。
  當年鷹牌推出的一次燒微晶石,讓行業為之震撼,在這成功的背後,也涉及到窯爐的改造、生產線的調整、原料的精選、色釉料的進步等一系列的技術攻關和多家戰略合作伙伴的協同。
  當然,在鷹牌的發展過程當中,曾經有過波瀾起伏。值得慶幸的是,鷹牌的國際化視野和上市公司的透明化管理,為鷹牌確立自己的產品哲學打下了深厚的歷史積澱。
  企業存在的意義就是要贏利,而贏利的實現,一般分為兩個層面,一個是發現市場的不均衡,另一個是創造市場的不均衡。換句話來說,就是要確保在某些時間或者空間,使得自己具備相對的壟斷優勢——消費者只有找你,才能得到最好的產品、最好的服務、最合理的價格。
  可以說,由於鷹牌自身的問題,戰略方面的失誤,使得我們錯過了國內市場野蠻生長的黃金時期。但過去的失敗,恰恰是今天成功的累積,這也讓我們在如今市場日趨飽和的時期,可以憑藉自身的創新,取得佳績。
  問:之前您提出“中國之家 佛山製造”,得到了劉悅倫書記的認可。可以看出您對於行業的責任感。您如何看待跨行業的整合?鷹牌在其中承擔著怎樣的使命?
  答:2013年12月,在“佛山品牌·向世界出發”系列活動上,我向當時任市長的劉悅倫書記建議,應當將佛山的城市形象與產業優質資源相結合起來,用“中國之家 佛山製造”的統一形象,推動佛山企業資源整合和對外推廣,得到劉悅倫書記的高度重視和政府相關部門的支持。
  正是在這種背景下,第二屆佛山商博會確立了“中國家·佛山造”的主題,來整合社會力量參與。這一點我很振奮。
  我們知道,“佛山製造”在珠三角乃至全國都具有舉足輕重的地位。而在佛山製造中,與“家”相關聯的產業又占據了較大比重,品牌知名度高,形成了深厚的產業優勢。縱觀國內,甚至全球,類似佛山這樣具有泛家居生態鏈優勢的寶地,絕無僅有,形成了“中國家,佛山造”的主題背景。
  佛山泛家居電商創意園是鷹牌多元化的試點,我認為,從跨行業聯合的角度來說,它承載的使命,就是通過電子商務和設計創新平臺,促進有關聯度的企業與企業之間,進行跨領域的合作,整合更多的社會資源,推動傳統產業進行轉型升級,為佛山打造“中國家·佛山造”的主題奠定堅實的基礎。
  問:目前全球產業都相繼迎來變革期,回歸到製造業本身來說,您覺得鷹牌及陶瓷行業該如何迎接下一個十年?您對鷹牌的未來有什麼設想?
  答:我覺得,未來製造企業可以探索的路徑大概有四點:一是以技術創新(極客)為特點,形成專業領域的口碑效應,消費領域的品牌議價能力;二是從製造商向服務商深度轉型,通過廠商一體化塑造全方位服務體系;三是以製造商向信息平臺全面轉型,通過創新的信息流手段和組合,直接面對消費者,增強互動性,建立大數據庫;四是內部管理流程再造,通過柔性化生產,變革大規模製造為大規模定製,以個性化生產拓展利潤空間。
  我一直認為,商業歸根結底還是關於人性的藝術,最終得滿足不同時段的人們不同的要求。
  對於鷹牌來說,始終不會忘記自己的目標和身上的責任,鷹牌不會過分追求利潤和規模。我們追求成為受到社會尊重、行業尊重的百年企業。這就需要我們具備核心競爭力,能夠整合產業前後端資源,運用多渠道多品牌的方式去服務社會服務消費者。
  對於鷹牌人來說,鷹牌會是一個很好學習成長的平臺,而我們的合作伙伴也會通過和鷹牌的合作獲利。鷹牌將來的發展,無論是在陶瓷還是泛家居方面,都要成為地方的一張名片。
  本版撰文:藍志凌 游慧怡 崔兆園  (原標題:鷹牌:四十不惑 從“新”出發)
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