8月18日，全國第一個以泛家居為主題的有巢氏房屋園區——佛山泛家居電商創意園正式開園。廣東鷹牌陶瓷集團有限公司總裁、佛山市泛家居電商創意園董事長林偉表示，園區目前已經吸引集聚了意大利BK公司、傳神跨境電商、中陶科技等50多家極具影響力的機構和企業達成意向準備進駐。
創意園圍繞著泛家居的電商和設計創意兩大主導功能而存在，而這也是鷹牌未來的發展方向，林偉總結為：“守正出奇，做好陶瓷外接式硬碟主業，然後向多元化發展。”
這一天也是鷹牌建廠40周年的日子。對於未來，“我們追求成為受到社會尊重、行業尊重的百年企業。”林偉所說的“百年夢想、千年品牌”也正代表了鷹牌人情趣用品的追求。
從舊“三高”到新“三太平洋房屋高”自主科技研發引領行業進步
2011年，鷹牌自主研發的晶聚石橫空出世，突破了陶瓷行業十年內兩次燒瓷的技術，不僅提高了產品的質量，同時使能耗下降40%。新工藝的水平達到了國際領先水平，更幫助鷹牌在2013年入選了廣東戰略新興骨幹企業，這也是建新成屋築陶瓷行業里首家通過認定的企業。
翻閱廣東省經濟和信息化委員會下發的《廣東省戰略新興骨幹（培育）企業認定實施方案（2013年修訂版）》，對於骨幹企業的認定，主要集中在高端新型電子信息、高端裝備製造、節能環保、新材料等高新技術領域。因此，對於被視為“三高一低”代表的陶瓷企業入選，不少人都有疑惑。
“我覺得這是公眾長期以來對陶瓷行業的誤解。”林偉說，在他看來，陶瓷行業的“三高”應該詮釋為“高科技、高文化、高附加值”。“陶瓷在加工過程中使用的裝備以及自動化程度、集成技術都算是高科技。”
鷹牌是國內最早一批引進歐美工藝技術的陶瓷企業，但與單純引進壓機、窯爐的企業不同，“我們更重視工藝技術的引用。”林偉表示，通過與外國公司的合作，鷹牌對自身工藝進行改進，催生了很多新產品，引領了整個行業的進步。
包括1996年，鷹牌開發出與天然花崗岩很匹配的大顆粒產品，這種全新的工藝在世界範圍內影響力都很高。1998年，第一塊弧形磚也都是在鷹牌誕生。2004年，鷹牌聯手科達機電共同研發佈料平臺，推進中國陶瓷行業向布料時代轉化。
但鷹牌並不止於自身的技術進步，林偉曾在不同場合多次提到打造“陶瓷硅谷”的構想，如今鷹牌正在開始整合陶瓷的研發平臺。“行業一定是要有硅谷，否則同質化是必然。”林偉表示，下一步希望能把陶瓷產業鏈前後端的相關方資源整合起來，打造效率更高的研發平臺，配合客戶的需求做差異化和個性化的訂製。
從品牌信任到品牌信仰科技設計文化助品牌升級
1974年的鷹牌誕生時是一家福利性助殘企業，因此，鷹牌人一直牢記著自己的定位。“作為企業，我們追求利潤，但我們不會過分追求利潤。”這是筆者在與鷹牌員工交談中，聽到最多的一句話。
2014年11月，史稱最嚴的《陶瓷工業污染物排放標準》（GB25464-2010）即將執行，對此林偉表示不擔心。他介紹說，鷹牌有一套完整的評估系統。出於對消費者的負責，鷹牌從原材料的選擇到最終的使用都很註重環保，不環保的材料是無法進入鷹牌採購體系，鷹牌非常註重在生產過程中的降能減耗，並註重後期消費者體驗，使產品質量有所保證。
“鷹牌的出發點，一是站在更高層面上的法律法規要求下，二是站在對消費者負責任的角度。”林偉認為目前陶瓷行業有些工廠為了追求低成本而粗製濫造，使得產品參差不齊。國標真正執行後，陶瓷行業的洗牌會更明顯，想要留下來的企業必須更重視環保，包括生產的環保和使用的環保。
對於陶瓷行業未來的發展，林偉給出了自己的三個思考，分別是科技的力量，環保的方向和人文的關懷。在他看來，無論做出什麼樣的產品，最終是為了滿足人類生產需要，體現人性關懷。
目前市面上一些陶瓷產品在購買的時候很好看，但使用一段時間後，由於質量問題，使得消費者不得不重新換掉。林偉認為這樣既不環保也不人性，“無論是製造產品還是將產品體現在家居空間上，都應該體現品牌的文化。”
鷹牌的堅持也得到了客戶的信賴，有祖孫三代都使用鷹牌產品的消費者，也有父子兩代連續經營鷹牌的經銷商。“在陶瓷企業的發展中，科技是基礎力量，設計是轉型升級的力量，第三個力量則是文化的力量，在某個層面上來說，就是讓消費者對你的品牌從開始不瞭解，到相信再到信仰。”林偉希望通過鷹牌人的努力，將消費者對鷹牌品牌的信任逐漸提升到信仰這一層面。
從鷹牌到泛家居電商創意園開啟多元化發展之路
近年來，電商熱向傳統行業蔓延，不少陶瓷企業紛紛“觸電”。打造泛家居電商創意園，對鷹牌來說並不是盲目跟風，“它是我們多元化發展的試點。”林偉表示，創意園的成立對鷹牌來說具有多重意義。
一是鷹牌在陶瓷這一傳統行業的轉型升級試點，二是鷹牌對電商的探索。“電商的確有其核心優勢，也是未來行業大的趨勢。”林偉表示傳統產業和電商的結合有其意義，能節省目前產業的中間成本，降低交易成本。
“我們心態上積極擁抱電商，實踐中也是積極探索。”林偉說，對於鷹牌而言，創意園更大的意義就在於電商和創意設計。
目前創意園的招商面向五大類企業，一是電商類企業，二是藝術設計類企業，三是國際化的企業，四是提供相關商業配套的企業，五是相關協會平臺。
在確定入駐的企業中，不乏許多知名企業，其中就包括意大利知名傢具品牌BK公司，這家擁有意大利國寶設計師的傢具公司，已經將創意園作為他們入駐中國市場的第一站，同時與創意園聯手成立了“中意（佛山）泛家居設計中心”。此外，創意園也吸引了不少廣州著名的設計機構入駐。
林偉希望通過創意園探索電商模式，開展家居設計，“主要目的是走定製化路線，不只是陶瓷定製，更大範圍內將是泛家居的定製化。”
為此，鷹牌下一步計劃在創意園內打造物流平臺和IT信息化平臺。在林偉的設想中，客戶可以通過IT信息平臺預約高端設計師、採購相關材料進行專屬定製，“我們有匹配的商品，加上設計，通過電商或其他渠道，加上物流和信息化平臺，將這些打包出來就是家居整體的定製化。”
而對鷹牌員工來說，創意園的打造也讓專註陶瓷的他們有機會接觸新的領域，新的平臺。“創意園的打造與陶瓷並非無關聯的，兩者其實是相互支撐、相得益彰的。”從家居空間的角度來說，需要陶瓷也需要潔具傢具，林偉認為泛家居體制能整合好資源，延伸整個商業模式。
■關註
鷹牌40載12里程碑
前身
1974年，石灣鎮委、鎮政府為解決待業人員和“四殘”人員的就業，開辦了以生產美術陶瓷產品為主的工藝美術組。
轉型
1984年，由美術陶瓷向建築陶瓷轉變，1988年在鷹牌誕生的立體印花彩釉磚成為行業的里程碑之作。
首創
1996年，鷹牌世界首創弧面瓷磚，震驚中外建陶界，被譽為“新東方的羅馬柱”。
代表
1998年，鷹牌為中國建陶贏來了第一張參展意大利博羅尼亞陶瓷博覽會的“入場券”，代表中國榮譽出征。
上市
1999年，鷹牌於新加坡股票交易所掛牌上市，成為首家境外上市的中國建陶企業。
表彰
1999年，鷹牌再次獲國家級榮譽，成為指定的唯一一家建陶企業代表中國建陶製造行業參加建國50周年成就展，並獲國家表彰。
擴張
2005年，鷹牌控股實施重大舉措，於河源市收購新廠，進行戰略性產業佈局。
新生
2010年，原鷹牌控股有限公司正式轉製為廣東鷹牌陶瓷集團有限公司，企業性質由原新加坡上市公司變為佛山市石灣鎮國有全資公司。
大步
2011年，鷹牌集團的心血之作——中國原創“微晶之王”晶聚合產品全球橫空出世。
壯大
2012年，鷹牌陶瓷奢瓷壹號館崛起，各終端渠道的建設加快，各區市場份額不斷擴大。
銳變
2013年，鷹牌集團重塑旗下的華鵬陶瓷品牌5000平方米的華鵬精英生活館於佛山陶瓷總部基地平地崛起，其中行業首創“29°柔光石材”系列，一經面世立即問鼎人造石材界。
多元
2014年，鷹牌集團投資建設的泛家居電商創意園項目啟動，領先推動企業與產業的多元化發展升級。
一個鷹牌人眼中的大事記
在石灣鎮大江路上，一式的平房和低矮的樓層，其中就有廣東鷹牌陶瓷集團的廠房和辦公樓，關於它們的歷史，連被尊稱為鷹牌“元老級”人物的麥卓榮也說不清楚。
上世紀80年代中期，當時的佛山在建築陶瓷類的生產已經大大領先於全國。1988年，鷹牌開始擴建生產線，標志著鷹牌從手工生產建陶轉向運用機器大規模生產。作為技術人員，麥卓榮也是這一年來到了鷹牌，從此扎根佛山，看著鷹牌的生產線從最初的兩條到頂峰的13條，鷹牌承載了他許多的記憶。
1990年代：快速成長的鷹牌
在麥卓榮看來，1988年的鷹牌還是一隻“雛鷹”，當時佛陶集團在佛山處於壟斷地位，“所以我們的定位比較高，包括對產品的開發、品質的追求等方面。”麥卓榮說，憑藉對產品高品質的追求，鷹牌發展迅速，而這一高端定位一直延續至今。
邁入上世紀90年代，鷹牌迎來了快速成長的十年。1991年，鷹牌斥巨資，從德國引進了一套在全世界而言都較為先進的瓷片生產設備，並從德國請來工程師，監督窯爐施工。
但兩年之後，鷹牌宣佈拆掉這個轟動一時的進口窯爐，建立自主設計的生產線，一時間惹來行業非議，“其實拆掉窯爐我們也很心痛，但當時我們的技術改進了，在整個行業都比較超前，進口窯爐已經無法滿足生產需要了。”麥卓榮解釋。
接下來，新產品的陸續推出奠定了鷹牌在陶瓷行業的標桿地位。1993年左右，鷹牌推出了“滲花磚”，受到消費者的熱捧。
“至於拋光磚，當時市面上最先出現的每一款幾乎都出自鷹牌。”麥卓榮回憶道，而最讓他印象深刻的，是1997年前後推出的“麗晶石”和“巴洛克”。
麥卓榮的辦公室地板上至今還鋪著“麗晶石”，這一產品為當年鷹牌獨有，銷售和利潤都很高，在市場上保持了兩三年的領先地位，放在今天是無法想象，“現在一個新產品想要領先半年都很難。”麥卓榮說。
而同期推出的“巴洛克”也引起了轟動，根據麥卓榮的介紹，“巴洛克”是兩種技術的交叉運用，使花色滲透磁磚，但紋理清晰可見，更為美觀耐磨，“這種技術連當時外國行家看了都驚嘆！”
2010年後：新生的鷹牌
2000年對陶瓷行業來說是一個分水嶺，按照麥卓榮的說法，之前新產品的開發是依托於本企業的能力，技術成果為企業獨享，2000年後技術服務和裝備都實現了社會化，陶瓷企業可以通過購買裝備進行生產，新產品的唯一性逐漸失去。
這時的鷹牌也積極應戰，2003年向LB公司引進了布料系統，推動中國陶瓷行業從原來印花為主轉向布料時代，開創了“一石三面”“一石四面”的產品。
鷹牌的國際化之路始於1999年，彼時在新加坡聯交所正式掛牌上市，成為首家境外上市的中國建築陶瓷企業。
但對麥卓榮來說，感受最深的還是在2010年鷹牌改製之後，鷹牌有一個更好的溝通和交流的平臺，尤其是人員之間的互相信任和支持，讓他覺得鷹牌又充滿了活力和生機。這一說法也得到了數據的有力佐證，今年1-7月，在市場下行的情況下，鷹牌的銷售保持了同比32%以上的增長。
專訪
廣東鷹牌陶瓷集團有限公司總裁林偉：
發力陶瓷及泛家居領域
鷹牌要成為地方名片
問：今年是鷹牌成立40年，也是歷史上最好的時期，在方方面面都取得了令人矚目的成就，您認為，鷹牌成功的關鍵是什麼？
答：如果從產品層面而言，縱覽鷹牌的發展歷史，窮極當時最好的設備、技術與工藝，做出最好性能的瓷磚，是鷹牌耐以生存的基石。但我也會思考，工業時代最講究成本和質量的諾基亞，為什麼也會出問題呢？
產品滿足於質量還是遠遠不夠的。蘋果為什麼可以完成手機界的顛覆？是因為它有獨特的美學追求，並通過想象力、統籌力的結合，用社會化大生產創造產品。
當年鷹牌推出的一次燒微晶石，讓行業為之震撼，在這成功的背後，也涉及到窯爐的改造、生產線的調整、原料的精選、色釉料的進步等一系列的技術攻關和多家戰略合作伙伴的協同。
當然，在鷹牌的發展過程當中，曾經有過波瀾起伏。值得慶幸的是，鷹牌的國際化視野和上市公司的透明化管理，為鷹牌確立自己的產品哲學打下了深厚的歷史積澱。
企業存在的意義就是要贏利，而贏利的實現，一般分為兩個層面，一個是發現市場的不均衡，另一個是創造市場的不均衡。換句話來說，就是要確保在某些時間或者空間，使得自己具備相對的壟斷優勢——消費者只有找你，才能得到最好的產品、最好的服務、最合理的價格。
可以說，由於鷹牌自身的問題，戰略方面的失誤，使得我們錯過了國內市場野蠻生長的黃金時期。但過去的失敗，恰恰是今天成功的累積，這也讓我們在如今市場日趨飽和的時期，可以憑藉自身的創新，取得佳績。
問：之前您提出“中國之家 佛山製造”，得到了劉悅倫書記的認可。可以看出您對於行業的責任感。您如何看待跨行業的整合？鷹牌在其中承擔著怎樣的使命？
答：2013年12月，在“佛山品牌·向世界出發”系列活動上，我向當時任市長的劉悅倫書記建議，應當將佛山的城市形象與產業優質資源相結合起來，用“中國之家 佛山製造”的統一形象，推動佛山企業資源整合和對外推廣，得到劉悅倫書記的高度重視和政府相關部門的支持。
正是在這種背景下，第二屆佛山商博會確立了“中國家·佛山造”的主題，來整合社會力量參與。這一點我很振奮。
我們知道，“佛山製造”在珠三角乃至全國都具有舉足輕重的地位。而在佛山製造中，與“家”相關聯的產業又占據了較大比重，品牌知名度高，形成了深厚的產業優勢。縱觀國內，甚至全球，類似佛山這樣具有泛家居生態鏈優勢的寶地，絕無僅有，形成了“中國家，佛山造”的主題背景。
佛山泛家居電商創意園是鷹牌多元化的試點，我認為，從跨行業聯合的角度來說，它承載的使命，就是通過電子商務和設計創新平臺，促進有關聯度的企業與企業之間，進行跨領域的合作，整合更多的社會資源，推動傳統產業進行轉型升級，為佛山打造“中國家·佛山造”的主題奠定堅實的基礎。
問：目前全球產業都相繼迎來變革期，回歸到製造業本身來說，您覺得鷹牌及陶瓷行業該如何迎接下一個十年？您對鷹牌的未來有什麼設想？
答：我覺得，未來製造企業可以探索的路徑大概有四點：一是以技術創新（極客）為特點，形成專業領域的口碑效應，消費領域的品牌議價能力；二是從製造商向服務商深度轉型，通過廠商一體化塑造全方位服務體系；三是以製造商向信息平臺全面轉型，通過創新的信息流手段和組合，直接面對消費者，增強互動性，建立大數據庫；四是內部管理流程再造，通過柔性化生產，變革大規模製造為大規模定製，以個性化生產拓展利潤空間。
我一直認為，商業歸根結底還是關於人性的藝術，最終得滿足不同時段的人們不同的要求。
對於鷹牌來說，始終不會忘記自己的目標和身上的責任，鷹牌不會過分追求利潤和規模。我們追求成為受到社會尊重、行業尊重的百年企業。這就需要我們具備核心競爭力，能夠整合產業前後端資源，運用多渠道多品牌的方式去服務社會服務消費者。
對於鷹牌人來說，鷹牌會是一個很好學習成長的平臺，而我們的合作伙伴也會通過和鷹牌的合作獲利。鷹牌將來的發展，無論是在陶瓷還是泛家居方面，都要成為地方的一張名片。
本版撰文：藍志凌 游慧怡 崔兆園 （原標題：鷹牌:四十不惑 從“新”出發）
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